Política de privacidade
“ZIX Motor” está profundamente comprometido com o cumprimento da normativa espanhola e europeia de proteção de dados pessoais, e garante o cumprimento integral das obrigações dispostas, bem como a implementação das medidas de segurança estabelecidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPD e GDD, doravante LOPD).
De acordo com essas normativas, informamos que a utilização do nosso site pode exigir que sejam fornecidos certos dados pessoais por meio de formulários de registro ou contato, ou através do envio de e-mails, e que estes serão objeto de tratamento por “ZIX Motor”, Responsável pelo tratamento, cujos dados são:
Denominação Social: Neok Solutions SLU
CIF: B87077657
Endereço Social: C/ Pablo Picasso 1 - 28830, San Fernando de Henares, Madrid, Espanha
Telefone: +34 623 960 482
eMail: info@zixmotor.com
Obtenção e Tratamento de Dados Pessoais
Um dado pessoal é qualquer informação relativa a uma pessoa: nome, e-mail, endereço, telefone, NIF/NIE... Adicionalmente, quando um Usuário visita nosso site, determinadas informações são armazenadas automaticamente por motivos técnicos, como o endereço IP atribuído pelo seu provedor de acesso à Internet.
“ZIX Motor”, como Responsável pelo Tratamento, tem o dever de informar os Usuários de seu site sobre a coleta de dados pessoais que podem ser realizados, seja por meio do envio de e-mail ou ao preencher os formulários incluídos no site.
Serão obtidos apenas os dados necessários para poder realizar o serviço contratado, ou para poder responder adequadamente à solicitação de informação feita pelo Usuário. Os dados coletados são identificativos e correspondem a um mínimo razoável para poder levar a cabo a atividade realizada. Em particular, não são coletados dados especialmente protegidos em nenhum momento. Em nenhum caso será feito um uso diferente dos dados que a finalidade para os quais foram coletados.
Formulários de contato/e-mail
Finalidade: Dar resposta à sua solicitação de informação realizada através de nosso/s formulário/s de contato.
Legitimação: A base jurídica que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que poderá revogar a qualquer momento.
Cessão de dados: Os dados pessoais serão tratados através de servidores geridos por Hostinger, que terá a consideração de Encarregado do Tratamento.
Formulários de inscrição em lista de correio (newsletter)
Finalidade: Envio de comunicações, algumas delas comerciais, de interesse para os Usuários segundo a temática do site. Tal como estabelece a LSSICE, “ZIX Motor” se compromete a não enviar comunicações comerciais sem identificá-las como tais. Para esses efeitos, não será considerada como comunicação comercial a informação enviada aos clientes para a manutenção da relação contratual existente, se houver.
Legitimação: A base jurídica que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que poderá revogar a qualquer momento.
Cessão de dados: Os dados pessoais serão tratados através de servidores geridos por MailRelay, que terá a consideração de Encarregado do Tratamento.
Formulários de registro/inscrição de cliente/contratação
Finalidades:
· Gerenciar sua inscrição de Usuário em nosso site.
· Gerenciar as compras realizadas.
Here is the translation of the provided text from Spanish to Portuguese:
· Fornecer informações sobre o processamento e o estado das compras.
· Registro histórico das compras realizadas em nosso site.
· Gestão de comentários e conteúdos.
· Envio de comunicações via e-mail e/ou telefone, com o objetivo de informar o Usuário sobre possíveis incidentes, erros, problemas e/ou estado dos pedidos.
Legitimação: A base jurídica que legitima este tratamento é a execução de um contrato.
Cessão de dados: “ZIX Motor” não cederá nem comunicará a nenhum terceiro seus dados, exceto nos casos legalmente previstos ou quando for estritamente necessário para a prestação de um serviço. Concretamente, os dados poderão ser cedidos a:
· Fornecedores de serviços tecnológicos ou informáticos.
· Fornecedores de serviços de pagamento.
· Empresas de mensageria e entrega de pacotes.
· Terceiros ou intermediários, na qualidade de prestadores de serviços, que operem em nosso próprio nome (gestoria, assessoria…).
As cessões de dados ocorrerão respeitando a mais estrita confidencialidade, empregando as medidas necessárias, tais como a assinatura de contratos de confidencialidade, ou a adesão às suas políticas de privacidade estabelecidas em suas respectivas páginas web. O Usuário poderá se opor à cessão de seus dados aos Responsáveis pelo Tratamento, mediante solicitação por escrito, por qualquer um dos meios anteriormente referenciados.
Além disso, nos casos em que for necessário, os dados dos Clientes poderão ser cedidos a determinados órgãos, em cumprimento de uma obrigação legal: Agência Tributária Espanhola, entidades bancárias, Inspeção do Trabalho, etc.
Formulário de comentários
Finalidade: realizar um comentário ou resenha para sua publicação na página web.
Legitimação: A base jurídica que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento.
Cessão de dados: Os dados pessoais serão tratados através dos servidores deste site, geridos por Hostinger, que terá a consideração de Responsável pelo Tratamento.
Menores de idade
Somente poderão fornecer dados pessoais neste site as pessoas maiores de 14 anos. Conforme exige a LOPD e GDD, no caso de menores de 14 anos, será condição obrigatória o consentimento de seus pais ou tutores para que possamos tratar seus dados pessoais.
Por outro lado, somente poderão contratar nossos serviços as pessoas maiores de 18 anos. No caso de menores de 18 anos, será condição obrigatória o consentimento de seus pais ou tutores legais para que possamos prestar os serviços oferecidos, salvo se o menor estiver emancipado.
Registro de Usuários
Quando o Usuário realiza seu registro através do formulário correspondente, as informações que coletamos incluem:
Nome e sobrenome
Email e/ou telefone
Endereços de envio
IP
Nome de Usuário/senha
Além disso, O Usuário deverá aceitar as Condições de Contratação, expostas em outra seção do site.
O Usuário deverá também fornecer uma senha, que deverá atender a certos requisitos de segurança. Não expiram. Para recuperar a senha, o Usuário deve acessar o formulário específico de recuperação e inserir seu e-mail para continuar com o processo e poder modificá-la, clicando no link que será enviado para o endereço de e-mail informado. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha, assim como por todos os usos que fizer dela. Deverá comunicar à "ZIX Motor" qualquer uso não autorizado que seja feito de sua conta ou senha o mais rápido possível.
O Usuário, uma vez registrado, tem acesso a um painel privado, onde poderá ver determinados conteúdos, registro de compras realizadas, etc. Também pode gerenciar opções de sua conta, como a senha ou dados do Usuário.
O Usuário poderá receber as seguintes notificações:
Ao se registrar na plataforma (e-mail de validação da conta).
Ao realizar compras, como o comprovante das mesmas, ocorrências, envios realizados, etc.
O Usuário recebe a newsletter da loja se tiver se registrado nela, da qual pode cancelar a inscrição em seu painel de Usuário e nos links correspondentes incluídos ao final da newsletter.
Por comentários realizados e respostas aos mesmos.
Por recuperação de senha (especificada no campo anterior).
Ao cancelar ou excluir a conta.
Medidas de Segurança
Informa-se aos Usuários do site da "ZIX Motor" que foram adotadas as medidas de segurança, técnicas e organizativas ao nosso alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados, garantindo assim a confidencialidade, integridade e qualidade das informações contidas nos mesmos, de acordo com o estabelecido na normativa vigente em matéria de proteção de dados. Os dados pessoais que são coletados nos formulários são objeto de tratamento, unicamente, por parte do pessoal da "ZIX Motor" ou dos Responsáveis pelo Tratamento designados.
O Site da "ZIX Motor" conta ainda com uma criptografia SSL, que permite ao Usuário o envio seguro de seus dados pessoais através dos formulários de contato ou registro do site.
Veracidade dos dados
O Usuário declara que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e corretos e se compromete a mantê-los atualizados. O Usuário será responsável pela veracidade de seus dados e será o único responsável por quaisquer conflitos ou litígios que possam resultar da falsidade dos mesmos. É importante que, para que possamos manter os dados pessoais atualizados, o Usuário informe à "ZIX Motor" sempre que houver alguma modificação nos mesmos.
Cessão de dados
A "ZIX Motor" não cederá nem comunicará a nenhum terceiro seus dados, exceto nos casos legalmente previstos ou quando a prestação de um serviço implicar a necessidade de uma relação contratual com um Responsável pelo Tratamento. Assim, o Usuário aceita que alguns dos dados pessoais coletados sejam fornecidos a esses Responsáveis pelo Tratamento (plataformas de pagamento, contabilidade, intermediários, etc.), quando necessário para a efetiva realização de um serviço contratado ou produto adquirido. O Usuário aceita também que, em caso de prestação de serviços, estes possam ser, total ou parcialmente, subcontratados a outras pessoas ou empresas, que terão a consideração de Responsáveis pelo Tratamento, com os quais foi celebrado o correspondente contrato de confidencialidade, ou aderido às suas políticas de privacidade, estabelecidas em suas respectivas páginas da web. O Usuário poderá se opor à cessão de seus dados aos Responsáveis pelo Tratamento, mediante solicitação por escrito, por qualquer um dos meios anteriormente referidos.
Além disso, nos casos em que for necessário, os dados dos Clientes poderão ser cedidos a determinados órgãos, em cumprimento de uma obrigação legal: Agência Tributária Espanhola, entidades bancárias, Inspeção do Trabalho, etc.
Exercício dos Direitos do Usuário
A LOPD e GDD e o RGPD concedem aos interessados a possibilidade de exercer uma série de direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais. Para isso, o Usuário deverá se dirigir, apresentando documentação que comprove sua identidade (RG ou passaporte), por meio de e-mail para info@zixmotor.com, ou por meio de comunicação escrita para o endereço que aparece em nosso Aviso Legal. Essa comunicação deverá refletir as seguintes informações: nome e sobrenome do Usuário, o objeto da solicitação, o endereço e os dados comprobatórios.
O exercício dos direitos deverá ser realizado pelo próprio Usuário. No entanto, poderão ser executados por uma pessoa autorizada como representante legal do Usuário, apresentando a documentação que comprove tal representação.
O Usuário poderá solicitar o exercício dos seguintes direitos:
Direito de solicitar o acesso aos dados pessoais, que é o direito de obter informações sobre se seus próprios dados pessoais estão sendo objeto de tratamento, a finalidade do tratamento que, se for o caso, está sendo realizado, bem como as informações disponíveis sobre a origem desses dados e as comunicações realizadas ou previstas dos mesmos.
Direito de solicitar a retificação, caso os dados pessoais sejam incorretos ou imprecisos, ou a supressão dos dados que se revelem inadequados ou excessivos.
Direito de solicitar a limitação do seu tratamento, caso em que apenas serão conservados pela “ZIX Motor” os dados estritamente necessários para o exercício ou a defesa de reclamações.
Direito de opor-se ao tratamento: refere-se ao direito do interessado de que não seja realizado o tratamento de seus dados pessoais ou que cesse em casos em que não seja necessário seu consentimento para o tratamento, que se trate de arquivos de prospecção comercial ou que tenham a finalidade de adotar decisões referentes ao interessado e baseadas unicamente no tratamento automatizado de seus dados, salvo se por motivos legítimos ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações tiverem que continuar sendo tratados.
Direito à portabilidade dos dados: caso queira que seus dados sejam tratados por outra empresa, a “ZIX Motor” facilitará a portabilidade de seus dados em formato exportável.
No caso de ter concedido consentimento para alguma finalidade específica, o Usuário tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
Comprometemo-nos a executar todos esses direitos dentro do prazo legal máximo (1 mês).
Se um Usuário considerar que há um problema com a forma como a “ZIX Motor” está lidando com seus dados, pode dirigir suas reclamações ao Responsável pela Segurança ou à autoridade de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados a indicada no caso da Espanha.
Conservação dos dados
Os dados pessoais dos Usuários que utilizem o formulário de contato ou que nos enviem um e-mail solicitando informações serão tratados durante o tempo estritamente necessário para atender à solicitação de informações, ou até que o consentimento concedido seja revogado.
Os dados pessoais do Cliente serão tratados até que a relação contratual se finalize. O período de conservação dos dados pessoais será o mínimo necessário, podendo ser mantido até:
4 anos: Lei sobre Infrações e Sanções na Ordem Social (obrigações em matéria de filiação, admissões, demissões, contribuição, pagamento de salários…); Arts. 66 e seguintes da Lei Geral Tributária (livros de contabilidade…)
5 anos: Art. 1964 do Código Civil (ações pessoais sem prazo especial)
6 anos: Art. 30 do Código de Comércio (livros de contabilidade, faturas…)
10 anos: Art. 25 da Lei de Prevenção da Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.
Sem prazo: dados desagregados e anonimizados.
Por sua parte, os dados de Usuários que se inscrevam na newsletter serão conservados indefinidamente,
até que o consentimento concedido seja revogado.
Redes Sociais
“ZIX Motor” possui perfil em algumas das principais redes sociais da Internet (Instagram, Twitter, Youtube), reconhecendo-se em todos os casos como Responsável pelo tratamento dos dados de seus seguidores, fãs, assinantes, comentaristas e outros perfis de Usuários (doravante, seguidores) publicados por “ZIX Motor”.
A finalidade do tratamento de dados por parte de “ZIX Motor”, quando a lei não o proibir, será informar seus seguidores sobre suas atividades e ofertas, por qualquer meio que a rede social permitir, assim como prestar serviço personalizado de atendimento ao Usuário. A base jurídica que legitima este tratamento será o consentimento do interessado, que poderá ser revogado a qualquer momento.
Em nenhum caso “ZIX Motor” extrairá dados das redes sociais, a menos que obtenha pontualmente e expressamente o consentimento do Usuário para tal (por exemplo, para a realização de um concurso).
Confidencialidade
As informações fornecidas pelo Usuário terão, em todo caso, a consideração de confidenciais, não podendo ser utilizadas para outros fins distintos dos aqui descritos. “ZIX Motor” se obriga a não divulgar nem revelar informações sobre as pretensões do Usuário, os motivos do aconselhamento solicitado ou a duração de sua relação com este.
Validade
Esta política de privacidade e de proteção de dados foi redigida por ExpertosLOPD®, escritório especializado em proteção de dados para lojas online, a data de 13 de dezembro de 2024, e poderá variar em função das mudanças de normativa e jurisprudência que ocorrerem, sendo responsabilidade do titular dos dados a leitura do documento atualizado, a fim de conhecer seus direitos e obrigações a respeito em cada momento.