Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

“ZIX Motor” est profondément engagé à respecter la réglementation espagnole et européenne sur la protection des données personnelles, et garantit le respect intégral des obligations établies, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679, du 27 avril, et par la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD et GDD, ci-après LOPD).

Conformément à ces réglementations, nous informons que l'utilisation de notre site web peut nécessiter la fourniture de certaines données personnelles via des formulaires d'inscription ou de contact, ou par l'envoi d'emails, et que celles-ci seront traitées par “ZIX Motor”, Responsable du traitement, dont les données sont :

Dénomination Sociale : Neok Solutions SLU

CIF : B87077657

Adresse Sociale : C/ Pablo Picasso 1 - 28830, San Fernando de Henares, Madrid, Espagne

Téléphone : +34 623 960 482

eMail : info@zixmotor.com

Obtention et Traitement des Données Personnelles

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne : nom, email, adresse, téléphone, NIF/NIE... De plus, lorsque un Utilisateur visite notre site web, certaines informations sont automatiquement stockées pour des raisons techniques, comme l'adresse IP assignée par son fournisseur d'accès à Internet.

“ZIX Motor”, en tant que Responsable du Traitement, a le devoir d'informer les Utilisateurs de son site web concernant la collecte de données personnelles qui peuvent être effectuées, que ce soit par l'envoi d'un email ou en remplissant les formulaires inclus sur le site web.

Seules les données nécessaires pour réaliser le service contracté, ou pour répondre adéquatement à la demande d'information faite par l'Utilisateur, seront collectées. Les données recueillies sont identifiables et correspondent à un minimum raisonnable pour pouvoir mener à bien l'activité réalisée. En particulier, aucune donnée spécialement protégée ne sera collectée à aucun moment. En aucun cas, une utilisation différente des données que celle pour laquelle elles ont été collectées ne sera effectuée.

Formulaires de contact/email

Finalité : Répondre à votre demande d'information faite via notre/vos formulaire(s) de contact.

Legitimité : La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Cession de données : Les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Hostinger, qui sera considéré comme le Responsable du Traitement.

Formulaires d'inscription à la liste de diffusion (newsletter)

Finalité : Envoi de communications, certaines d'entre elles commerciales, d'intérêt pour les Utilisateurs selon la thématique du site. Comme l'établit la LSSICE, “ZIX Motor” s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier comme telles. À cet égard, l'information envoyée aux clients pour le maintien de la relation contractuelle existante, le cas échéant, ne sera pas considérée comme une communication commerciale.

Legitimité : La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Cession de données : Les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par MailRelay, qui sera considéré comme le Responsable du Traitement.

Formulaires d'inscription/inscription de client/contrat

Finalités :

· Gérer votre inscription en tant qu'Utilisateur sur notre site web.

· Gérer les achats effectués.

Voici la traduction du texte en français : · Fournir des informations sur le traitement et l'état des achats. · Historique des achats effectués sur notre site web. · Gestion des commentaires et contenus. · Envoi de communications par email et/ou téléphone, afin d'informer l'Utilisateur de possibles incidents, erreurs, problèmes et/ou état des commandes. Légitimation : La base juridique qui légitime ce traitement est l'exécution d'un contrat. Cession de données : “ZIX Motor” ne cédera ni ne communiquera vos données à un tiers, sauf dans les cas légalement prévus ou lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture d'un service. Concrètement, les données pourront être cédées à : · Fournisseurs de services technologiques ou informatiques. · Fournisseurs de services de paiement. · Entreprises de messagerie et de colis. · Tiers ou intermédiaires, en tant que prestataires de services, opérant en notre nom (gestion, conseil…). Les cessions de données se feront dans le respect de la plus stricte confidentialité, en utilisant les mesures nécessaires, telles que la signature de contrats de confidentialité, ou l'adhésion à leurs politiques de confidentialité établies sur leurs pages web respectives. L'Utilisateur pourra refuser la cession de ses données aux Responsables du Traitement, par demande écrite, par l'un des moyens précédemment mentionnés. De plus, dans les cas où cela est nécessaire, les données des Clients pourront être cédées à certains organismes, en conformité avec une obligation légale : Agence Tributaire Espagnole, entités bancaires, Inspection du Travail, etc. Formulaire de commentaires Finalité : réaliser un commentaire ou une critique pour sa publication sur le site web. Légitimation : La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui pourra être révoqué à tout moment. Cession de données : Les données personnelles seront traitées via les serveurs de ce site, gérés par Hostinger, qui sera considéré comme Responsable du Traitement. Mineurs Seules les personnes de plus de 14 ans peuvent fournir des données personnelles sur ce site web. Selon la LOPD et GDD, en cas de mineurs de moins de 14 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs sera obligatoire pour que nous puissions traiter leurs données personnelles. D'autre part, seules les personnes de plus de 18 ans peuvent souscrire à nos services. En cas de mineurs de moins de 18 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux sera obligatoire pour que nous puissions fournir les services offerts, sauf si le mineur est émancipé. Enregistrement des Utilisateurs Lorsque l'Utilisateur s'enregistre via le formulaire correspondant, les informations que nous recueillons incluent : Nom et prénom Email et/ou téléphone Adresses de livraison IP Nom d'utilisateur/mot de passe De plus, L'Utilisateur devra accepter les Conditions de Contratation, exposées dans une autre section du site web.

L'Utilisateur devra également fournir un mot de passe, qui devra respecter certaines exigences de sécurité. Il n'expire pas. Pour récupérer le mot de passe, l'Utilisateur doit se rendre sur le formulaire spécifique de récupération et entrer son email pour continuer le processus et pouvoir le modifier, en cliquant sur le lien qui sera envoyé à l'adresse email indiquée. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe, ainsi que de toutes les utilisations qui en sont faites. Il devra informer "ZIX Motor" de toute utilisation non autorisée de son compte ou de son mot de passe dans les plus brefs délais.

Une fois enregistré, l'Utilisateur a accès à un panneau privé, où il pourra voir certains contenus, l'historique des achats effectués, etc. Il peut également gérer les options de son compte, telles que le mot de passe ou les données de l'Utilisateur.

L'Utilisateur pourra recevoir les notifications suivantes :

Lors de son inscription sur la plateforme (email de validation de compte).

Lors de l'achat, tels que les justificatifs d'achat, les incidents, les envois réalisés, etc.

L'Utilisateur reçoit la newsletter de la boutique s'il s'est inscrit, dont il peut se désinscrire dans son panneau d'Utilisateur et via les liens correspondants inclus en bas de la newsletter.

Pour les commentaires effectués, et les réponses à ceux-ci.

Pour la récupération de mot de passe (spécifiée dans le champ précédent).

Lors de la désinscription ou de la suppression du compte.

Mesures de Sécurité

Les Utilisateurs du site web de "ZIX Motor" sont informés que des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles, ont été adoptées pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données, garantissant ainsi la confidentialité, l'intégrité et la qualité des informations contenues, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles collectées dans les formulaires sont traitées uniquement par le personnel de "ZIX Motor" ou par les Responsables du Traitement désignés.

Le site web de "ZIX Motor" dispose également d'un cryptage SSL, qui permet à l'Utilisateur d'envoyer en toute sécurité ses données personnelles via les formulaires de contact ou d'inscription du site web.

Véracité des données

L'Utilisateur déclare que toutes les données fournies par lui sont vraies et correctes et s'engage à les maintenir à jour. L'Utilisateur sera responsable de la véracité de ses données et sera le seul responsable de tout conflit ou litige pouvant résulter de leur fausse déclaration. Il est important que, pour que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, l'Utilisateur informe "ZIX Motor" chaque fois qu'il y a eu une modification de celles-ci.

Cession de données

"ZIX Motor" ne cédera ni ne communiquera vos données à un tiers, sauf dans les cas légalement prévus ou lorsque la prestation d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un Responsable du Traitement. Ainsi, l'Utilisateur accepte que certaines des données personnelles collectées soient fournies à ces Responsables du Traitement (plateformes de paiement, gestionnaires, intermédiaires, etc.), lorsque cela est nécessaire pour la réalisation effective d'un service contracté ou d'un produit acquis. L'Utilisateur accepte également que, dans le cas de la prestation de services, ceux-ci puissent être, totalement ou partiellement, sous-traités à d'autres personnes ou entreprises, qui seront considérées comme Responsables du Traitement, avec lesquelles un contrat de confidentialité a été convenu, ou ayant adhéré à leurs politiques de confidentialité, établies sur leurs pages web respectives. L'Utilisateur pourra refuser la cession de ses données aux Responsables du Traitement, par demande écrite, par l'un des moyens précédemment mentionnés.

De plus, dans les cas où cela est nécessaire, les données des Clients pourront être cédées à certains organismes, en conformité avec une obligation légale : Agence Tributaire Espagnole, établissements bancaires, Inspection du Travail, etc.

Exercice des Droits de l'Utilisateur

La LOPD et GDD ainsi que le RGPD accordent aux personnes concernées la possibilité d'exercer un certain nombre de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l'Utilisateur devra s'adresser, en fournissant une documentation prouvant son identité (carte d'identité ou passeport), par courrier électronique à info@zixmotor.com, ou par communication écrite à l'adresse indiquée dans notre Avis Légal. Cette communication devra refléter les informations suivantes : nom et prénom de l'Utilisateur, objet de la demande, adresse et données justificatives.

L'exercice des droits doit être effectué par l'Utilisateur lui-même. Toutefois, ils peuvent être exercés par une personne autorisée en tant que représentant légal de l'Utilisateur, en fournissant la documentation prouvant cette représentation.

L'Utilisateur peut demander l'exercice des droits suivants :

Droit de demander l'accès aux données personnelles, qui est le droit d'obtenir des informations sur le fait que ses propres données personnelles sont en cours de traitement, l'objectif du traitement qui, le cas échéant, est effectué, ainsi que les informations disponibles sur l'origine de ces données et les communications effectuées ou prévues à leur sujet.

Droit de demander la rectification, dans le cas où les données personnelles seraient incorrectes ou inexactes, ou la suppression des données qui s'avèrent inappropriées ou excessives.

Droit de demander la limitation de son traitement, auquel cas seules les données strictement nécessaires à l'exercice ou à la défense de réclamations seront conservées par "ZIX Motor".

Droit de s'opposer au traitement : cela se réfère au droit de la personne concernée de ne pas voir ses données personnelles traitées ou de mettre fin à ce traitement dans les cas où son consentement n'est pas nécessaire pour le traitement, qu'il s'agisse de fichiers de prospection commerciale ou ayant pour but d'adopter des décisions concernant la personne concernée et basées uniquement sur le traitement automatisé de ses données, sauf si pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense de réclamations potentielles, le traitement doit se poursuivre.

Droit à la portabilité des données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, "ZIX Motor" vous facilitera la portabilité de vos données dans un format exportable.

Dans le cas où le consentement a été donné pour une finalité spécifique, l'Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Nous nous engageons à exercer tous ces droits dans le délai légal maximum (1 mois).

Si un Utilisateur considère qu'il y a un problème avec la manière dont "ZIX Motor" gère ses données, il peut adresser ses réclamations au Responsable de la Sécurité ou à l'autorité de protection des données compétente, l'Agence Espagnole de Protection des Données étant celle indiquée dans le cas de l'Espagne.

Conservation des données

Les données personnelles des Utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un email demandant des informations seront traitées pendant le temps strictement nécessaire pour répondre à la demande d'information, ou jusqu'à ce que le consentement accordé soit révoqué.

Les données personnelles du Client seront traitées jusqu'à la fin de la relation contractuelle. La période de conservation des données personnelles sera le minimum nécessaire, pouvant être maintenue jusqu'à :

4 ans : Loi sur les Infractions et Sanctions dans l'Ordre Social (obligations en matière d'affiliation, d'adhésions, de résiliations, de cotisations, de paiement des salaires…); Art. 66 et suivants Loi Générale sur la Fiscalité (livres de comptabilité…)

5 ans : Art. 1964 Code Civil (actions personnelles sans délai spécial)

6 ans : Art. 30 Code de Commerce (livres de comptabilité, factures…)

10 ans : Art. 25 Loi de Prévention du Blanchiment d'Argent et du Financement du Terrorisme.

Sans délai : données désagrégées et anonymisées.

Pour sa part, les données des Utilisateurs qui s'inscrivent à la newsletter seront conservées indéfiniment,

Réseaux Sociaux

“ZIX Motor” dispose d'un profil sur certaines des principales réseaux sociaux d'Internet (Instagram, Twitter, Youtube), se reconnaissant dans tous les cas Responsable du traitement des données de ses abonnés, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d'Utilisateurs (ci-après, abonnés) publiés par “ZIX Motor”.

La finalité du traitement des données par “ZIX Motor”, lorsque la loi ne l'interdit pas, sera d'informer ses abonnés sur ses activités et offres, par tout moyen que le réseau social permet, ainsi que de fournir un service personnalisé d'attention à l'Utilisateur. La base juridique qui légitime ce traitement sera le consentement de la personne concernée, qui pourra être révoqué à tout moment.

En aucun cas “ZIX Motor” n'extraira des données des réseaux sociaux, à moins que le consentement ponctuel et exprès de l'Utilisateur ne soit obtenu à cet effet (par exemple, pour la réalisation d'un concours).

Confidentialité

Les informations fournies par l'Utilisateur seront, en tout état de cause, considérées comme confidentielles, et ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles décrites ici. “ZIX Motor” s'engage à ne pas divulguer ni révéler d'informations sur les demandes de l'Utilisateur, les raisons du conseil demandé ou la durée de sa relation avec celui-ci.

Validité

Cette politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée par ExpertosLOPD®, cabinet spécialisé dans la protection des données pour les boutiques en ligne, à date du 13 décembre 2024, et pourra varier en fonction des changements de réglementation et de jurisprudence qui pourraient survenir, étant de la responsabilité du titulaire des données de lire le document mis à jour, afin de connaître ses droits et obligations à cet égard à chaque moment.