Droit de Rétractation / Retours
Conformément à la législation en vigueur, il est possible de retourner des produits, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 15 jours naturels à compter de la réception de la marchandise par le client.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Pour exercer le droit de rétractation ou de retour si le produit ne fonctionne pas, suivez les étapes suivantes :
Accédez à votre compte :
Connectez-vous à votre compte dans la boutique.
Accédez à l'historique des commandes :
Allez dans la section "Mon compte" ou "Historique des commandes".
Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner :
Recherchez la commande correspondante et cliquez sur "Détails" ou quelque chose de similaire.
Choisissez les produits à retourner :
Cochez les produits que vous souhaitez retourner et fournissez une raison (si le formulaire le demande).
Envoyez la demande de retour :
Confirmez et envoyez la demande. Dans certaines boutiques, vous pourriez recevoir un e-mail confirmant le début du processus.
Attendez l'approbation :
Une fois que la demande est approuvée, l'administrateur vous enverra les instructions spécifiques pour le retour.
GARANTIES
La garantie pourra être appliquée tant qu'il existe des défauts de conformité imputables au vendeur ; ne sont pas considérés comme des défauts de conformité la détérioration résultant de l'utilisation du produit.
WWW.ZIXMOTOR.COM répondra de l'absence de conformité du bien (éventuels défauts ou vices de fabrication pouvant affecter les produits fournis) objet du contrat de vente que vous acceptez en passant la commande et que vous pouvez consulter sur notre site Conditions de vente et de contrat.