Derecho de Desistimiento / Devoluciones
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, siga los siguientes pasos:
Accede a tu cuenta:
Inicia sesión en tu cuenta en la tienda.
Ingresa al historial de pedidos:
Ve a la sección de "Mi cuenta" o "Historial de pedidos".
Selecciona el pedido que deseas devolver:
Busca el pedido correspondiente y haz clic en "Detalles" o algo similar.
Elige los productos a devolver:
Marca los productos que deseas devolver y proporciona una razón (si el formulario lo solicita).
Envía la solicitud de devolución:
Confirma y envía la solicitud. En algunas tiendas, podrías recibir un correo electrónico confirmando el inicio del proceso.
Espera la aprobación:
Una vez que la solicitud sea aprobada, el administrador puede enviarte una etiqueta de devolución o instrucciones específicas.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente.
GARANTÍAS
La garantía podrá ser aplicada siempre que existan faltas de conformidad imputables al vendedor; no se consideran faltas de conformidad el deterioro derivado del uso del producto.
WWW.ZIXMOTOR.COM responderá de la falta de conformidad del bien (posibles fallos o defectos de fabricación que pudiesen tener los productos suministrados) objeto del contrato de compraventa que acepta al realizar el pedido y puede ver en nuestra web Condiciones de venta y contratación.