Direito de Desistência / Devoluções
Você tem o direito de desistir do presente contrato no prazo de 15 dias naturais sem necessidade de justificação.
O prazo de desistência expirará em 15 dias naturais a partir do dia em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens.
Para exercer o direito de desistência, siga os seguintes passos:
Acesse sua conta:
Faça login em sua conta na loja.
Acesse o histórico de pedidos:
Vá para a seção "Minha conta" ou "Histórico de pedidos".
Selecione o pedido que deseja devolver:
Procure o pedido correspondente e clique em "Detalhes" ou algo semelhante.
Escolha os produtos a devolver:
Marque os produtos que deseja devolver e forneça um motivo (se o formulário solicitar).
Envie o pedido de devolução:
Confirme e envie o pedido. Em algumas lojas, você pode receber um e-mail confirmando o início do processo.
Aguarde a aprovação:
Uma vez que o pedido seja aprovado, o administrador pode enviar-lhe uma etiqueta de devolução ou instruções específicas.
Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício por sua parte deste direito seja enviada antes do vencimento do prazo correspondente.
De acordo com a legislação em vigor, é possível proceder à devolução de produtos, por qualquer motivo, no prazo de 15 dias naturais a partir da receção da mercadoria pelo cliente.
GARANTIAS
A garantia poderá ser aplicada sempre que existam faltas de conformidade imputáveis ao vendedor; não se consideram faltas de conformidade o deterioro derivado do uso do produto.
WWW.ZIXMOTOR.COM responderá à falta de conformidade do bem (possíveis falhas ou defeitos de fabrico que os produtos fornecidos possam ter) objeto do contrato de compra e venda que aceita ao realizar o pedido e pode ver em nosso site Condições de venda e contratação.